Ngày nay nhiều công ty đã biết cách ứng dụng wifi vào việc quảng bá, tiếp thị sản phẩm, dịch vụ. Vậy bạn đã biết Wifi Marketing là gì, cách sử dụng Wifi Marketing để khai thác và tiếp xúc người mua hàng. Cùng hoccachkinhdoanh.com tìm hiểu ngay trong bài viết này nhé !
Wifi Marketing là gì?
Wifi Marketing, hiểu dễ dàng chính là việc các công ty, cửa hàng phân phối hệ thống mạng Wifi trực tiếp tới người mua hàng, đồng thời, sử dụng hệ thống kết nối này để truyền tải thông điệp Marketing và truyền thông thích hợp.
Như vậy, chỉ phải có hệ thống mạng Wifi có độ phủ sóng bao quát, và ứng dụng cài đặt Wifi Marketing chuyên biệt, là bạn có thêm một kênh truyền thông hữu hiệu tới đối tượng mục tiêu người mua hàng mục đích của mình.
Ngoài ra, với Wifi Marketing, bạn hoàn toàn có thể thu thập data từ người mua hàng (tên, tuổi, số máy,..), yêu cầu họ tương tác với các nền tảng mạng xã hội của shop để kết nối và sử dụng Wifi (như like, share trang kênh Facebook,…). Đây là cách thức lấy dữ liệu khách hàng đạt kết quả tốt mà cũng vô cùng “tế nhị”.
Xem thêm: Accesstrade là gì và một số hình thức kiếm tiền từ Accesstrade
Cách thức wifi Marketing hoạt động
Khách hàng tới cửa hàng và truy xuất vào mạng Wifi. Khi kết nối với bộ máy, thiết bị di động của khách sẽ ngay lập tức trỏ về một trang Landing Page. Yêu cầu khách nhập số máy, mail, hoặc like, share trang Facebook của shop để sử dụng mạng.
Bên cạnh những thông tin yêu cầu ở bên trên, doanh nghiệp có thể lồng ghép các thông điệp quảng cáo, truyền thông của mình ở phía phía dưới để thu hút sự quan tâm của người mua hàng.
Quả là một mũi tên trúng hai đích: Vừa lấy dữ liệu của khách hàng, vừa tiện tay truyền bá chương trình Marketing của shop mà không bị quá “lố”.
Lợi ích của Wifi Marketing là gì?
Wifi Marketing không những mang lại cho công ty những lợi ích trông thấy, người mua hàng cũng được hưởng lợi khi dùng mạng Wifi hoàn toàn không mất phí với thực hành các bước chuyển đổi đơn giản:
Với khách hàng
Sự tiện lợi: Khách có thể kết nối mạng Internet với tốc độ nhanh hơn nhiều so với việc dùng mạng 3G, 4G đã có sẵn thường thì.
Cải thiện customer experience: Theo một thăm dò, có tới 62% công ty thừa nhận rằng người mua hàng sử dụng dịch vụ lâu hơn ở các shop có phân phối Wifi không mất phí. Đây chính là bằng chứng cho chúng ta thấy, trải nghiệm khách hàng được cải thiện khi các công ty sử dụng Wifi Marketing.
Với doanh nghiệp, cửa hàng
Phát triển doanh số: Mục tiêu của bất kỳ doanh nghiệp nào là phát triển doanh số. Điều này đúng với các shop phân phối bộ máy Wifi free. Người mua hàng chuẩn bị và sẵn sàng chi thêm tiền cho các công ty cung cấp dịch vụ khiến họ cảm thấy hài lòng.
Thấu hiểu người mua hàng hơn: Wifi Marketing là phương cách lý tưởng để doanh nghiệp bạn lấy các tất cả thông tin khách. Không những là các thông tin dữ liệu đơn thuần, bạn còn có cơ hội đồng cảm thêm về số lần lặp lại khách tới shop, thời gian họ dùng dịch vụ,…
Tối ưu hóa các hoạt động Marketing khác: Một trong những điểm thú vị của Wifi Marketing, là bạn có thể dùng các nội dung đã thu thập từ người mua hàng cho các công việc tiếp thị khác, như mail Marketing, Marketing qua các nền tảng mạng xã hội,…
Quảng bá sản phẩm / chiến dịch Marketing mới: Rõ ràng, bạn có thể tận dụng Wifi Marketing để truyền bá các chiến dịch Marketing mới của công ty mình. Biết đâu, khách sẽ hứng thú với những thông điệp bạn truyền tải?
Tham khảo: 4 Cách xây dựng group facebook hiệu quả và 9 cách bán hàng bằng group facebook
4 Cách triển wifi marketing hiệu quả
1. Đầu tư đường truyền Internet
Đây là một yếu tố quan trọng, khi quán của bạn có nhiều người sử dụng sẽ gây nghẽn Nếu đường truyền không đủ mạnh. Tùy theo quy mô số lượng khách truy cập mà bạn có thể ký kết hợp đồng với nhà mạng viễn thông cho phù hợp.
Thông thường bạn nên dùng dịch vụ Internet cáp quang, chúng tôi xin đưa rõ ra cho bạn 1 phương pháp cơ bản để bản dễ tính dung lượng đường truyền cần thiết.
Nếu bạn mong muốn khách hàng truy cập internet tương đối ổn thì có thể dùng công thức:
Tốc độ đường truyền = 0.2Mbps x Số khách truy cập đồng thời lớn nhất.
Lưu ý là số người truy cập cùng lúc đó khổng lồ nhất chứ không phải người truy cập hàng ngày. Ví dụ 1 quán của bạn khi đông khách nhất là 30 người nhưng cả ngày có thể là 200 người.
Trường hợp bạn muốn dịch vụ internet thật tốt thì thay vì 0.2 bạn sẽ nâng lên 0.4Mbps
2. Nâng cấp hạ tầng wifi
Kể cả bạn có đường truyền đủ tốt thì việc nghẽn kết nối vẫn thường xảy ra, đó là vì hạ tầng wifi của bạn không đủ mạnh hoặc không nên sắp đặt đúng cách. Thông thường với 1 mạng wifi có chạy wifi marketing thì bao gồm những thành phần sau.
Router giúp đỡ và hỗ trợ wifi marketing: Bạn nên trang bị thiết bị có cấu hình đủ mạnh để đảm bảo wifi vẫn hoạt động tốt và tính năng wifi marketing ổn định. Một trong những thiết bị có khoản chi đúng cách và cấu hình mạnh được khuyến nghị sử dụng là Mikrotik.
Thiết bị wifi (Access Point): Các bộ thiết bị wifi chuyên dụng như Unifi, D-Link, Engenious… hay được sử dung vàcó thể đáp ứng từ 30-50 người trên mỗi thiết bị. Trong đó liên quan đến việc triển khai wifi marketing nên bạn cũng cần trang bị 1 router có hỗ trợ. Với khoản chi đúng cách và độ ổn định thì chúng tôi luôn khuyến nghị dùng Mikrotik.
Xem thêm: Chatbot là gì? A – Z 2 loại chatbot dùng nhiều nhất ngay nay
3. Chọn lựa kịch bản wifi marketing phù hợp
Liên quan đến vấn đề khai thác, bạn cũng cần chuẩn bị rất kỹ càng kịch bản wifi marketing vì hơn ai hết chỉ có bạn mới hiểu rõ đặc điểm, hành vi khách hàng của mình.
Chúng tôi đã chứng kiến một nhà hàng sang trọng với khách hàng lớn tuổi. Nhưng lại thích dùng giải pháp đăng nhập bằng Facebook và hậu quả là người mua hàng rất bối rối sau đó là bực mình.
Thế nhưng thật may mắn là họ đã kịp lắng nghe và thay đổi lại giải pháp thu thập thông tin người mua hàng thích hợp hơn là số điện thoại.
Lưu ý
- Không được để người mua hàng thao tác quá là nhiều
- Nên liên kết với offline (ví dụ có bảng hướng dẫn hoặc training nhân viên hướng dẫn sử dụng)
Xem thêm: Getresponse là gì? Tổng quan về Getresponse năm 2020
4. Sử dụng dữ liệu lấy để re-marketing và hỗ trợ khách hàng
Đây thuộc một phần cực kỳ trọng yếu, thể hiện việc ứng dụng wifi marketing có hiệu quả hay không.
Bạn sẽ dùng rất nhiều cách dựa theo dữ liệu lấy được của khách hàng để liên lạc và gửi các ưu đãi cho người mua hàng. Sau đây là các thông tin phổ biến người mua hàng t hường để lại cho chúng ta:
- số máy
- Facebook Profile
- Nội dung cá nhân dùng để xưng hô
Tương ứng với thông tin liên hệ chúng ta dùng các công cụ phù hợp để re-marketing và chăm sóc khách hàng.
Vậy là bạn đã hiểu được wifi marketing là gì và cách triển khai wifi marketing hiệu quả. Hy vọng bài viết này giúp ích được bạn.
hoccachkinhdoanh.com
