Hướng dẫn từ A đến Z cách mua hàng trên taobao (phần 1)

Taobao đang là sự lựa chọn hàng đầu của các cửa hàng, shop online tại Việt Nam trong việc tìm kiếm nguồn hàng. Tuy nhiên do khoảng cách về ngôn ngữ nên không phải ai cũng có đủ kinh nghiệm, cách mua hàng trên taobao.

Taobao (công ty con chuyên về lĩnh vực bán lẻ thuộc tập đoàn Alibaba), là dịch vụ mua hàng trên website cho khách hàng thông qua mạng Internet và được mệnh danh là “thiên đường dành cho những người yêu mua sắm”.

Có 2 phương thức chính mà các chủ shop trong nước thường áp dụng khi mua hàng đó là: thông qua đơn vị trung gian hoặc trực tiếp mua trên website.

Về cách thứ nhất thì hiện nay có rất nhiều công ty cung cấp dịch vụ này và nó cũng trở thành sự lựa chọn hàng đầu với những người vừa bước chân vào nghề. Còn lại những người có kinh nghiệm lâu năm lại ưa thích tự đặt hàng trên website sau đó chuyển về Việt Nam để tránh chi phí trung gian quá lớn.

Một số yêu cầu cơ bản

Trước tiên để order được hàng trên taobao, bạn phải cần tối thiểu 3 thông tin:

1. Tài khoản taobao: Bạn có thể đăng ký tại đây
2. Tài khoản thanh toán: paypal hoặc alipay (một ngân hàng online tại Trung Quốc).
3. Địa chỉ nhận hàng tại Trung Quốc

Giao diện web, thanh công cụ, điều hướng đều sử dụng tiếng Trung Quốc, sẽ rất khó khăn cho các chủ shop, vì vậy bạn cần sử dụng công cụ Google translate để dịch toàn bộ trang.

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm

Gõ từ khóa bằng tiếng Trung vào thanh tìm kiếm sản phẩm sau đó ấn Enter.

Sử dụng công cụ Google Dịch để dịch từ khóa cần tìm kiếm từ tiếng Việt sang tiếng Anh.

Ngoài ra bạn có thể tham khảo một số cụm từ thông dụng như:

Bước 2: Phân loại sản phẩm theo nhu cầu

Sau khi tìm kiếm, bạn sẽ thấy một loạt sản phẩm liên quan đến từ khóa tìm kiếm, vì vậy bạn cần phân loại theo nhu cầu tìm kiếm dựa vào bộ lọc ngay phía dưới thanh tìm kiếm. Mỗi loại sản phẩm có những thuộc tính khác nhau nên chắc chắn bộ lọc cũng sẽ khác nhau. Trong hình ảnh dưới đây chúng tôi tìm kiếm từ khóa 女 裙子夏装 (váy nữ mùa hè). Để thuận tiện bạn nên dùng tính năng dịch để hiểu được toàn bộ nội dung.

Ngoài ra bạn nên nhập vào khoảng giá (tệ) mong muốn hoặc lựa chọn theo khu vực địa lý để thuận tiện hơn khi mua hàng (thông thường sẽ là Quảng Châu).

Bước 3: Tìm kiếm sản phẩm giá rẻ

Do taobao là sàn thương mại điện tử có nhiều chủ shop kinh doanh nên sẽ xuất hiện tình trạng cùng một sản phẩm nhưng có nhiều mức giá bán khác nhau. Tuy nhiên mức giá chênh lệch nên không quá lớn bởi giá tầm như nhau thì chất lượng tương đương còn giá chênh lệch nhau quá nhiều thì chất lượng sản phẩm cũng khác nhau. Dựa vào những tiêu chí đưa ra ở trên để lựa chọn shop phù hợp: vừa có uy tín mà giá thành lại rẻ.

1: Lựa chọn sản phẩm ưa thích

2: Đừng click vào ảnh mà hãy di chuyển con trỏ chuột đến bức ảnh, sẽ hiện ra 2 dòng chữ màu đỏ với nội dung

+ Dòng chữ bên phải: Các sản phẩm tương tự dòng này (kiểu dáng, màu sắc, mức giá, xuất xứ…)

+ Dòng chữ bên trái: Cùng một loại sản phẩm như bạn chọn nhưng thuộc nhiều shop khác nhau, giá thành cũng thay đổi. Bạn sẽ có lựa chọn phù hợp với shop.

Đọc thêm: Hướng dẫn từ A đến Z cách mua hàng trên taobao (phần 2) Hướng dẫn đặt hàng tại Quảng Châu

Bước 4. Lựa chọn sản phẩm

Sau khi click vào xem 1 sản phẩm, bạn cần quan tâm đến những thông số dưới đây (sử dụng tính năng dịch tự động của trình duyệt web):

Giá bán sản phẩm: là số tiền (nhân dân tệ) bạn cần trả để mua sản phẩm đó (Để ước tính giá của sản phẩm bằng tiền Việt Nam quý khách cứ lấy con số này nhân với tỷ giá nhân dân tệ tính đến thời điểm mua hàng).  Khác với alibaba, các shop trên taobao.com chỉ đưa ra mức giá niêm yết cho từng sản phẩm – không có nhiều khung giá khi mua số lượng.

Ngoài ra một số thông tin bạn cần chú ý như giá ship nội địa (từ kho hàng đến địa điểm nhận tại Trung Quốc); số lượng, màu sắc,…. Xem lại: Hướng dẫn từ A đến Z cách mua hàng trên taobao (phần 1)

Bước 5: Lựa chọn shop uy tín

Có nhiều cách để đánh giá một shop trên taobao có đảm bảo hay không: + Dựa vào mức độ uy tín: Đây là đánh giá của người mua hàng dành cho shop sau mỗi lần giao dịch. Đánh giá này được chia làm 3 mức độ: Tốt, trung bình và kém (Tốt được +1 điểm; trung bình không cộng không trừ, kém bị trừ 1 điểm). Tích lũy dần theo năm, số điểm sẽ được quy đổi thành các cấp bậc.

Độ uy tín của shop từ thấp đến cao : Trái tim → Kim cương → Vương miện xanh → Vương miện vàng

Cửa hàng trong hình được xếp hạng khá cao với 4 vương miện xanh

+ Dựa vào đánh giá chi tiết về món hàng cần order: Phản hồi này là của những người đã từng thực hiện giao dịch mua sản phẩm

Đánh giá chung về sản phẩm thực nhận so với trên web: Như hình trên là 4.8 (cao nhất là 5) Thái độ bán hàng của nhân viên: 4.8 (cao nhất là 5) Tốc độ giao hàng: 4.7 (cao nhất là 5) + Dựa vào lượng phản hồi về đánh giá: Như trong hình trên lượng phản hồi là 5501 lời bình về sản phẩm. Số lượng giao dịch đã từng thực hiện là 7026.

Bước 6: Thanh toán và vận chuyển

Như đã nói trong phần đầu, để mua được hàng bạn cần tài khoản tại taobao và tài khoản thanh toán paypal hoặc alipay. Điều này sẽ rất bất tiện nếu như bạn không giỏi tiếng Trung, tài chính, thanh toán. Bên cạnh đó việc giao dịch cũng khó khăn khi phải thương lượng với chủ shop về phương thức vận chuyển, giá thành… Do đó tôi nghĩ bạn nên tìm đơn vị ship trung gian để không phải loay hoay tìm cách vận chuyển (tìm kiếm trên google, lựa chọn đơn vị uy tín nhận được phản ánh tốt từ phía khách hàng, có niêm yết giá rõ ràng).

Một số kinh nghiệm khác

• Tiết kiệm chi phí nhờ mua hàng của 1 shop

Theo kinh nghiệm của những người trong nghề, để tiết kiệm chi phí khi mua hàng trên taobao bạn nên mua nhiều món đồ của cùng một shop hơn là mua nhiều đồ của nhiều shop khác nhau vì giá thành vận chuyển sẽ giảm đi nhiều. Tất nhiên điều kiện là những món đồ bạn cần phải có trong shop đó. Ngoài ra nếu bạn rủ được nhiều người cùng đặt hàng sẽ tốt hơn.

• Chat trực tiếp với chủ shop để lấy thông tin

Nếu biết tiếng Trung, bạn nên chat trực tiếp với chủ shop để lấy thông tin chính xác về màu sắc, kích cỡ, chất liệu…của món hàng cần mua để tránh các rủi ro khi mua nhầm, mua về không dùng, không bán được…Những chủ shop đàng hoàng sẽ không ngại gì mà không hỗ trợ bạn nhiệt tình. Hi vọng với các bước hướng dẫn mua hàng taobao chi tiết được cung cấp tại bài viết này sẽ giúp các bạn dễ dàng nhập hàng hóa hơn. Chúc bạn thành công!